MEB Onaylı Çağrı Merkezi Elemanı Eğitimi

 250,00

MEB Onaylı Çağrı Merkezi Elemanı Eğitimine katılım şartları:

1. Okuma yazma bilmek veya ilkokul mezunu olmak.

2. Mesleğin gerektirdiği işleri ve yeterlikleri yapacak bedensel ve fiziksel özelliklere sahip olmak.

İSTİHDAM ALANLARI

Mesleğin gerektirdiği yeterlikleri kazanan bireyler Halkla İlişkiler ve Organizasyon Hizmetleri Alanında;

1. Halkla ilişkiler ve tanıtım ajansları,

2. Şirketlerin halkla ilişkiler, kurumsal iletişim, tanıtım bölümleri,

3. Görsel ve işitsel medya kuruluşları,

4. Reklam ajansları,

5. Çağrı merkezleri,

6. Şirketlerin müşteri ilişkileri birimleri,

7. Organizasyon ve fuar şirketleri,

8. Turizm şirketlerinde vb. yerlerde çalışabilirler.

PROGRAM İÇERİĞİ

1 Telefonla iletişim kurmak

2 İletişim sürecini incelemek ve iletişim türlerini kullanmak

3 Beden dili ile iletişim kurmak

4 İnternet üzerinden bilgiye ulaşmak

5 Müşteri isteklerini tespit etmek

6 Kitle İletişim sürecini çözümlemek Kitle

7 Grup iletişimi kurmak

8 Temel düzeyde araştırma yapmak

9 Bilgisayar, temel donanım ve programlarını kullanmak

10 Planlı ve etkili yazmak

11 Bilgisayarda resmi yazı hazırlamak

12 Bilgisayarda metin dosyası oluşturmak

13 Bilgisayarda doküman hazırlamak

14 İş planı yapmak

15 Problem çözmek

16 Belge akışını izlemek

17 İnternet üzerinden bilgiye ulaşmak

18 Dosyalama ve takibini yapmak

19 Dosyalama Hareketleri

20 Reklam ve tanıtım hizmetlerini temin

İncelemeler

Henüz yorum yapılmadı.

“MEB Onaylı Çağrı Merkezi Elemanı Eğitimi” için yorum yapan ilk kişi siz olun

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir